Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ gg68, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi trách nhiệm.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchÁp dụng theo luật địa phươngHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
gg68 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không được chuyển cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ an toàn theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong giờ làm việc.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần xác nhận một điều khoản cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được ghi nhận và phản hồi trong vòng thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Pháp lý & Tài khoản' để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — bao gồm số tài khoản và nội dung cần xác nhận. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh chính thức của gg68 để được hướng dẫn gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản theo đúng quy trình.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trên điện thoại.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho các khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác minh trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, kèm theo số tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đồng thời chịu điều khoản của từng nhà cung cấp ví. Về phía nền tảng, chúng tôi xác nhận giao dịch ngay khi nhận thông báo thành công từ cổng thanh toán.

Gửi khiếu nại qua kênh chat trên điện thoại, chọn mục 'Pháp lý & Tài khoản', hoặc gửi email với đầy đủ thông tin tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong giờ làm việc tiêu chuẩn.